Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

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Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio a causa di modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche o ai requisiti legali e normativi. Quando modifichiamo la presente informativa, aggiorniamo la data riportata nella parte superiore di questa pagina.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati dell'ordine: prodotti ordinati, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero dell'ordine e conferma del pagamento.
• Dati dell'account: nome utente, password e altri dati necessari per gestire il tuo account.
• Informazioni sull'assistenza clienti: informazioni che fornisci quando ci contatti, ad esempio riguardo a un ordine, un reso, una riparazione o una garanzia.

Informazioni sul tuo utilizzo del nostro Sito

Possiamo raccogliere automaticamente informazioni sul tuo utilizzo dei nostri Servizi tramite cookie, pixel e tecnologie analoghe. Queste possono includere, tra le altre cose, dati del dispositivo, indirizzo IP, informazioni sul browser e informazioni sull'utilizzo del nostro sito web.

Informazioni di terzi

Possiamo ricevere dati da soggetti che forniscono servizi per nostro conto o a cui il nostro negozio online è collegato, come Shopify, elaboratori di pagamenti, fornitori, distributori, corrieri e partner pubblicitari e di analisi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali, tra le altre cose, per:

• Fornitura di prodotti e servizi: elaborare, evadere, spedire e consegnare gli ordini.
• Gestione dell'account: creare e gestire il tuo account cliente.
• Pagamenti: elaborare e verificare pagamenti e rimborsi.
• Servizio clienti: rispondere alle domande e gestire resi, richieste di garanzia, riparazioni e reclami.
• Marketing: inviare comunicazioni promozionali e, ove consentito, mostrare annunci personalizzati.
• Sicurezza: rilevare e prevenire frodi, abusi e altre attività indesiderate.
• Miglioramento del servizio: analizzare e migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi.
• Obblighi di legge: adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali applicabili.

Consegna diretta da parte dei fornitori

Per l'elaborazione e la consegna del tuo ordine, possiamo condividere i dati personali e i dati dell'ordine necessari con i nostri fornitori, distributori, partner di fulfillment e partner logistici.

In alcuni casi, un ordine viene spedito direttamente da un fornitore o distributore all'indirizzo di consegna da te indicato. Ciò può accadere, ad esempio, quando un prodotto viene consegnato direttamente dalle scorte del nostro fornitore.

A tal fine, possiamo fornire, tra gli altri, i seguenti dati:

• nome del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono, se necessario per la consegna;
• indirizzo e-mail, se necessario per l'elaborazione o la consegna;
• numero d'ordine o numero di riferimento;
• dati relativi ai prodotti ordinati, come nome del prodotto, numero dell'articolo/SKU e quantità;
• altri dati necessari per elaborare e consegnare correttamente l'ordine.

Condividiamo solo i dati ragionevolmente necessari per l'esecuzione dell'ordine. Le parti interessate possono trattare i dati personali forniti esclusivamente nella misura necessaria per l'elaborazione, la spedizione, la consegna e la gestione logistica dell'ordine e dei servizi correlati.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per funzionalità, analisi e marketing, tra le altre finalità. Maggiori informazioni sui cookie che possono essere utilizzati all'interno della piattaforma Shopify sono disponibili nell'informativa sui cookie di Shopify.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere dati personali con terze parti quando ciò è necessario per i nostri servizi, le nostre attività aziendali o gli obblighi di legge. Tra questi possono rientrare:

• Fornitori e distributori: per elaborare gli ordini ed eventualmente spedirli direttamente.
• Corrieri e partner logistici: per la spedizione, la consegna e il tracciamento degli ordini.
• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare pagamenti, rimborsi e prevenire le frodi.
• Fornitori di servizi IT e hosting: per il funzionamento e la sicurezza del nostro negozio online e dei nostri sistemi.
• Partner di marketing e pubblicità: per attività di marketing e pubblicità, nella misura consentita dalla legge.
• Partner per l'analisi: per analizzare e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.
• Autorità pubbliche: quando siamo legalmente obbligati a fornire i dati.
• Parti coinvolte in operazioni societarie: ad esempio in caso di fusione, acquisizione o vendita di (una parte de) nuestra attività.

Categorie di dati e destinatari

Siti web di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Questi siti web hanno una propria informativa sulla privacy e propri termini e condizioni. Ti consigliamo di leggerli quando visiti un sito web esterno.

Bambini

I nostri Servizi non sono specificamente destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori quando, ai sensi della normativa applicabile, è richiesto il consenso di un genitore o di un rappresentante legale.

Sicurezza e periodo di conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza completa.

Conserviamo i dati personali non più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge ci imponga di conservarli più a lungo. Nel determinare il periodo di conservazione, teniamo conto, tra l'altro, degli obblighi di legge, della garanzia, dell'assistenza clienti, delle controversie e degli obblighi amministrativi e fiscali.

I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda della normativa applicabile, potresti avere, tra gli altri, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai tuoi dati personali;
• diritto alla rettifica dei dati personali inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati personali;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opporti a determinati trattamenti;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso precedentemente prestato;
• diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Puoi presentare una richiesta relativa a questi diritti utilizzando i recapiti riportati in fondo alla presente Informativa sulla privacy. Prima di elaborare una richiesta, potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.

Trasferimento internazionale dei dati personali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dei Paesi Bassi o dello Spazio economico europeo (SEE). Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, adottiamo, ove richiesto, misure adeguate per garantire che tali dati siano protetti in conformità con la normativa applicabile in materia di privacy.

Contatti

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