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E-trend Computers & IT (operante con il nome Mr-Refurb)
Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Paesi Bassi
Numero KvK: 65027515 · Partita IVA: NL855952015B01
E-mail: info@mr-refurb.nl · Tel.: +31 (0)30 633 1754
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i preventivi, gli ordini e i contratti tra Mr-Refurb e i suoi clienti tramite www.mr-refurb.nl o conclusi in altro modo.
Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni generali e, ove applicabile, l'informativa sulla privacy e le politiche di spedizione e reso di Mr-Refurb.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia in contrasto con norme imperative a tutela dei consumatori, prevale la normativa imperativa applicabile.
Mr-Refurb vende e fornisce principalmente apparecchiature informatiche ricondizionate e prodotti e servizi correlati. Il nostro webshop utilizza la piattaforma Shopify.
I prodotti ricondizionati sono prodotti precedentemente utilizzati che sono stati controllati e, ove necessario, testati, puliti, riparati e/o nuovamente resi pronti all'uso. A seconda della condizione indicata, i prodotti ricondizionati possono presentare segni estetici di utilizzo.
Tutti i prodotti vengono, ove applicabile, controllati e forniti con la garanzia indicata per il prodotto. Specifiche, descrizioni dei prodotti e immagini sono redatte con cura. Possono verificarsi piccole differenze che non influiscono sostanzialmente sulla funzionalità del prodotto.
I prezzi mostrati nel nostro webshop ai consumatori sono espressi in euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione esplicita.
Per determinati prodotti usati o ricondizionati può essere applicabile il regime IVA del margine previsto dalla legge. In caso di applicazione del regime del margine, l'IVA non viene indicata separatamente in fattura.
Eventuali spese di spedizione e altri costi aggiuntivi vengono mostrati al cliente prima del completamento dell'ordine.
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento offerti durante il checkout. Se un pagamento non può essere elaborato, in tutto o in parte, Mr-Refurb può sospendere l'evasione dell'ordine o annullarlo.
Un contratto si conclude dopo che il cliente ha effettuato un ordine e tale ordine è stato confermato da Mr-Refurb, salvo evidenti errori nei prezzi, nelle informazioni sui prodotti o nella disponibilità.
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto e completo dell'indirizzo di consegna.
Gli ordini possono essere elaborati e spediti da Mr-Refurb stessa. Inoltre, per lo stoccaggio, l'elaborazione, l'evasione e la spedizione degli ordini, Mr-Refurb può avvalersi di fornitori, distributori, partner logistici e fornitori di servizi logistici.
Pertanto, un ordine o parte di esso può essere spedito direttamente da un fornitore, distributore o partner logistico al cliente. In tal caso, non è necessario che il prodotto venga prima ricevuto fisicamente da Mr-Refurb.
Per l'esecuzione di tale consegna, Mr-Refurb può comunicare i dati necessari al fornitore, distributore, partner logistico o vettore interessato. Tra questi possono rientrare: nome, indirizzo di consegna, dati di contatto necessari, numero d'ordine, dati del prodotto, numero articolo/SKU e quantità ordinata.
Il trattamento e la comunicazione dei dati personali per l'evasione degli ordini avvengono in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
I tempi di consegna indicati sono da intendersi come indicativi, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna fissa o garantita. In caso di ritardo, si applicano i diritti spettanti al cliente in base al contratto e alla normativa vigente.
Qualora un prodotto ordinato non sia inaspettatamente disponibile, contatteremo il cliente il prima possibile. Se la consegna non è possibile, l'eventuale importo già pagato per il prodotto non consegnabile sarà rimborsato.
Quando il cliente è un consumatore e il contratto è stato concluso a distanza, in linea di principio si applica un periodo legale di recesso di 14 giorni a partire dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto il prodotto, salvo che si applichi un'eccezione legale al diritto di recesso.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, in modo analogo a quanto sarebbe ragionevolmente possibile in un negozio fisico.
Qualora il prodotto sia stato utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il consumatore può essere ritenuto responsabile della conseguente diminuzione di valore.
Dopo un recesso valido, il prodotto deve essere restituito entro il termine legale applicabile.
Il diritto legale di recesso per i consumatori non si applica agli acquisti aziendali (B2B), salvo diverso accordo esplicito e scritto con Mr-Refurb.
Ulteriori informazioni su resi, costi di reso e rimborsi sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso.
I nostri prodotti ricondizionati vengono forniti con una garanzia di almeno 12 mesi, salvo che per il prodotto in questione sia espressamente indicato un periodo di garanzia diverso.
Una garanzia commerciale offerta da Mr-Refurb non pregiudica i diritti legali dei consumatori quando un prodotto non è conforme al contratto.
La garanzia commerciale copre in linea di principio i difetti hardware che si manifestano durante il normale utilizzo. In linea di principio, la garanzia commerciale non copre:
In caso di una valida richiesta di garanzia o di conformità, valuteremo quale soluzione sia appropriata. A seconda delle circostanze, ciò può includere, ad esempio, la riparazione, la sostituzione o il rimborso, nel rispetto dei diritti legali del cliente.
Mr-Refurb è responsabile dei danni nella misura in cui questi possano essere imputati a Mr-Refurb ai sensi della legge applicabile.
Per i clienti aziendali, nella misura consentita dalla legge, Mr-Refurb non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, interruzione dell'attività o perdita di dati.
Il cliente è responsabile di effettuare regolarmente copie di backup dei dati importanti. Durante la riparazione, il ripristino, la sostituzione o gli interventi sui supporti di dati, i dati potrebbero andare persi.
Nessuna limitazione o esclusione di responsabilità contenuta nelle presenti condizioni si applica nella misura in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge imperativa.
Il contenuto del sito web, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, può essere protetto dai diritti di proprietà intellettuale di Mr-Refurb, E-trend Computers & IT, fornitori o altri titolari dei diritti.
Questo contenuto non può essere copiato, pubblicato o riutilizzato a fini commerciali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
Mr-Refurb tratta i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
I dati personali possono, nella misura necessaria per l'esecuzione, l'elaborazione e la consegna di un ordine o di un servizio, essere condivisi tra gli altri con fornitori, distributori, partner logistici, vettori, fornitori di servizi di pagamento e altri prestatori di servizi.
Quando un fornitore, distributore o partner logistico spedisce un ordine direttamente al cliente, i dati del cliente e dell'ordine necessari a tal fine possono essere condivisi con tale soggetto. Possono includere, tra gli altri, il nome, l'indirizzo di consegna, i dati di contatto necessari, il numero d'ordine, i dati del prodotto, il codice SKU/numero dell'articolo e la quantità ordinata.
Qualora Mr-Refurb non possa temporaneamente adempiere ai propri obblighi a causa di una situazione al di fuori del suo ragionevole controllo, l'esecuzione del contratto può essere sospesa per la durata di tale situazione, nella misura consentita dalla legge.
In tali circostanze possono rientrare, ad esempio, gravi disservizi di corrieri o fornitori, interruzioni di corrente o della rete, scioperi, calamità naturali, provvedimenti governativi o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Mr-Refurb.
Restano applicabili i diritti legali dei consumatori.
Per i consumatori, i prezzi sono indicati IVA inclusa, salvo esplicita indicazione contraria. I costi aggiuntivi obbligatori sono indicati chiaramente prima della conclusione del contratto.
Per determinati prodotti usati o ricondizionati può essere applicato il regime del margine IVA. In caso di applicazione del regime del margine, l'IVA non viene indicata separatamente in fattura.
Per i clienti aziendali, i prezzi possono essere indicati al netto dell'IVA se ciò è esplicitamente specificato.
I prezzi indicati nei preventivi e nelle altre offerte commerciali sono validi per il periodo ivi indicato. Se non è indicata alcuna durata di validità, Mr-Refurb può revocare l'offerta finché non è stata accettata.
Eventuali sconti una tantum non danno automaticamente diritto allo stesso sconto per ordini o contratti futuri.
Ai contratti con Mr-Refurb si applica il diritto olandese.
Le controversie saranno sottoposte al giudice competente secondo le norme di legge applicabili. Per i consumatori si applicano le norme imperative relative alla competenza giurisdizionale.
Per domande relative alle presenti condizioni, è possibile contattarci tramite:
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Nella misura consentita dalla legge, un cliente aziendale manleva Mr-Refurb da pretese di terzi derivanti dall'uso illecito o improprio, da parte del cliente aziendale, dei prodotti o servizi forniti da Mr-Refurb, nella misura in cui il danno in questione non sia imputabile a Mr-Refurb.
Scelta del software e configurazione: quando il cliente seleziona autonomamente opzioni hardware, software o di configurazione tra quelle disponibili, è responsabile di effettuare una scelta adeguata all'uso previsto.
Software dopo la consegna: Mr-Refurb non è responsabile dei problemi derivanti esclusivamente da software, impostazioni o modifiche installati o apportati dal cliente o da terzi dopo la consegna, salvo che il problema sia imputabile a Mr-Refurb.
Aggiornamenti del software: dopo la consegna, il cliente è in linea di principio responsabile dell'esecuzione dei normali aggiornamenti del software e di sicurezza. Ciò lascia impregiudicati eventuali obblighi legali di Mr-Refurb.
Raccomandiamo ai clienti di effettuare sempre un backup aggiornato dei dati importanti prima di eseguire aggiornamenti sostanziali, interventi di ripristino o modifiche.
Per l'adempimento dei propri obblighi, Mr-Refurb può avvalersi di terzi, tra cui fornitori, distributori, partner per l'evasione degli ordini, partner per le riparazioni e fornitori di servizi logistici.
Nella misura consentita dalla legge, Mr-Refurb può trasferire a terzi diritti e obblighi derivanti da un contratto, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti legali del consumatore.
Il cliente può trasferire diritti e obblighi derivanti da un contratto nella misura in cui ciò sia consentito dal contratto e dalla legislazione applicabile.
A causa dell'ampia e variabile gamma di prodotti ricondizionati, le foto dei prodotti non ritraggono sempre l'esemplare specifico che verrà consegnato.
Le immagini dei prodotti possono avere una funzione illustrativa e il prodotto effettivamente consegnato può differire per aspetti secondari, ad esempio per quanto riguarda segni estetici d'uso, adesivi, etichette o altre caratteristiche non funzionali.
I prodotti ricondizionati sono stati utilizzati in precedenza e possono pertanto presentare segni estetici d'uso compatibili con la condizione indicata del prodotto. Le condizioni estetiche sono indipendenti dal funzionamento tecnico del prodotto, salvo diversa indicazione espressa.
Le principali caratteristiche e specifiche del prodotto consegnato devono corrispondere a quanto indicato per il prodotto, salvo errori manifesti. Per informazioni o foto di un esemplare specifico, è possibile contattare Mr-Refurb prima dell'ordine.
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